Für unsere Abteilung Produktion an unserem Standort Bobenheim-Roxheim in der Nähe von Worms/Mannheim suchen wir ab sofort einen Factory IT Onsite Supporter (w/m/d).

Factory IT Onsite Supporter (w/m/d)

Deine Aufgaben: Wir machen gemeinsam den Unterschied

• Du bist fachlicher Ansprechpartner der technischen Mitarbeiter (w/m/d) in Deinem Bereich.
• Ebenso stellst du sicher, dass komplexe Kundenprobleme umgehend angegangen, dokumentiert und zeitnah sowie professionell gelöst werden.
• Weiterhin bist du zuständig für die Aufrechterhaltung des hohen Servicelevels durch tägliche Ticketbearbeitung, Berichterstellung sowie enge Abstimmung mit den Kunden zum aktuellen Status
• Gewissenhaft übernimmst du die Unterstützung als technische:r Berater:in für Systemnutzer:innen durch telefonischen, Remote-Desktop und Vor-Ort-Desktop Support
• Support bei Druckern (Standard, Etikett), Support der Fabrikkritischen Applicationen
• Einhaltung der globalen IT-Service-Level Vereinbarungen
• Unterstützung bei der Durchführung von IT und DTO Projekten

Dein Profil: Wir mögen, was dich besonders macht

• Idealerweise hast du erste Berufserfahrung im IT Service mit zunehmender Verantwortung  als Fachinformatiker:in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in, Informatikkaufmann:frau.
• Fundierte Kenntnisse in Desktop-Support Technologien, Druckern, verschiedenen Endgeräten sowie der Installation und Bereitstellung von Windows 11/10
• Sehr gute Office 365 Kenntnisse und sicherer Umgang mit Servern, Netzwerken und Telekommunikationsgeräten
• Erfahrung im Support von virtuellen Maschinen, Linux und Apple iOS ist wünschenswert
• Starker Servicegedanke
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse runden dein Profil ab

Deine Vorteile: Wir unterstützen deine Entwicklung

• Einen Job mit Sinn, der zu dir passt: Wir engagieren uns über den üblichen Rahmen hinaus für den Umweltschutz, für die nachhaltige Herstellung unserer Zutaten und in sozialen Projekten
• Fortbildungen sind für uns selbstverständlich, denn deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung ist uns wichtig
• Dich erwarten attraktive Extras wie Preisnachlässe auf Unternehmensprodukte, Beiträge zu Fitness- und Gesundheitsangeboten und kostenfreie Arbeitskleidung.
• Ein langfristiges, vertrauensvolles Arbeitsverhältnis, das dir die Perspektive bietet, dich innerhalb des Unternehmens zu entwickeln

Passen wir zusammen? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Online-Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.